О магазине

Начало продаж бытовой техники через электронную сеть Интернет наша компания начала в 2009г. Изначально был узкий ассортимент кулеров для воды, который ограничивался маркой HotFrost, позднее начались поставки марок Ecotronic, AEL, BioRay, BioFamily, AquaWork и Lesoto. Последующие годы был развит сервис по обслуживанию и ремонту кулеров. Целью захода на рынок в это время было расширение ассортимента кулеров и постоянное наличие на складе в г. Уфа. И некогда маленький узкоспециализированный бизнес, стал расти в сторону увеличения объемов продаж кулеров, с одновременным снижением розничных цен. В последние годы конкуренция на данном сегменте стала расти, что привело к существенному падению прибыли, из-за падения рекомендованной отпускной цены. Чтобы удержать позиции и продолжать поставки на прежнем уровне, было принято решение о расширении ассортимента и создание нового инструмента продаж – интернет магазин Уфы.

Интернет магазин Уфы

Интернет магазин UfaCooler.ru позволяет сделать покупку, нужного товара, в любое удобное время суток и заказать доставку на дом или в офис. Создавая интернет магазин Уфы, мы прекрасно понимали, что у него есть и плюсы, и минусы. Рассказывать все плюсы - смысла нет. Так как они, всем известны – так же как, и читать положительные, очень «сладкие» отзывы. Ведь мы прекрасно понимаем, что можно написать все, что угодно и кем угодно. Другое дело – это раскрытие минусов, которые являются сами по себе страхами покупателя перед решением сделать заказ. Соответственно, если нет страха, то есть заказ. А страх сделать покупку образуется, прежде всего, из-за риска быть обманутым. А риск заключается в том, что Вы как покупатель не видите товар «в живую», перед тем как совершить покупку. Нами эта проблема решена путем, выбора товара у нас в офисе, на складе, в точках выдачи товаров, по факту доставки. Вы платите лишь тогда, когда убедились сами.

Для покупателей предоставлены гарантии

А для покупателей, работающими с нами, не в первый раз, все понятно, и они уверены, работая с нами. Они точно знают, что документы все будут предоставлены, гарантии заполнены, товар соответствует, тому, что сайте был выбран. Но как бы последние строки красиво не звучали, есть и моменты в работе с человеческим фактором. Это и не соблюдение - временных интервалов доставки, и не допоставка товара по различным причинам. Мы предупреждаем о задержках, отсутствии товара - просьба, отнестись с пониманием в таких случаях. Так как бывают многочисленные обстоятельства, такие как пробки на дорогах, блокирование выезда машины доставки во дворах с автоматическими шлагбаумами, плотно припаркованными машинами, ожидание покупателя или задержка у него по причине «вот-вот, должны деньги за товар принести», «директор вышел и будет минут через «пять» и все вам подпишет – ожидайте», или проверка техники во всех режимах работы и упаковка обратно в коробку, так как она будет в другом месте установлена. Тем самым мы хотим заверить нашего покупателя, что возможно все и это все предусмотреть, не всегда получается, но всегда можно, исправиться, и найти выход из любой ситуации. А ваш заказ будет доставлен в лучшем виде, по лучшей цене и с максимальной скоростью.

Наша задача

Наша задача – это увеличение постоянного количества покупателей, развитие «сарафанного радио», как следствие увеличение довольных клиентов и числа их покупок. Другими словами, перспективное взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество. Мы приветствуем всех желающих, помочь, решать эту задачу вместе!